易寒:领克的潮 不止于车

丨18/7/8丨阅读13036评论(0)

离开夜店般的前场,来到了舞台一样的会场。在强劲的鼓点中,易寒踏着两轮平衡车登台,潇洒一抬脚,站在了舞台中央,为领克01PHEV暖场。在6月28日这场领克春夏发布会上,比领克01更潮的02才是主角,领克为此给这次发布会定的主题叫:潮流至躁!


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易寒,领克汽车销售有限公司常务副总经理,曾在吉利和沃尔沃身居高位,领克正是前两者的结晶。让很多人感到意外的是:务实的吉利和严谨的沃尔沃居然会生出一个如此新潮的宠儿,而易寒就职领克后,也变成了潮人一枚,这种变化从言谈举止都有体现,给人感觉仿佛年轻了好几岁。


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相比01,02更宽更矮,是一款有明显轿跑风格的SUV,双边单出的镀铬双排气尾管、标志性的进气格栅黑色区域在两端向下凸出,配合大量运用的“撞色设计”,让领克02显得更大胆奔放。但是易寒说,领克的潮,不止于车。


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“领克品牌的建立初始,就坚定为消费者提供不止于车的体验,所以整个的品牌打造过程中,就体现了个性、开放、互联的品牌价值,以及符合新时代用户消费意识以及需求的版图。”易寒在发布会后的群访中表示。

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6月28日上午,一众媒体人获邀参观领克的张家口工厂,单看该工厂的办公楼就可以感觉到领克的与众不同:简洁素雅的外观具有科幻感,而进入工厂后,众多忙而不乱的机器人、流水线上的玻璃栈道等等都有浓郁的次时代风格,这是“中国制造2025的示范工厂”一旁的解说员说:“欢迎提前来到2025年!”


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“就连工装都帅得不成样”有媒体同行参观时感叹。正如易寒所说:“领克品牌的的服务、社群、客户关系的管理,以及品牌衍生类的开发和更多的实验性、创新性的合作,都呈现出非常浓烈的领克风格。”在发布会现场展示的领克定制服装、日用品等都洋溢着潮牌的味道。


为什么要把领克定位为潮牌?“与市场上现有传统汽车品牌相比,领克并不是特别明确和某一个类别或者某几个竞争品牌进行竞争,领克更多的是要为新兴的随着互联网时代成长起来的年轻态都市客户群体打造不止于车的拥车、用车体验。”易寒回答说。


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据了解,领克02对标奔驰GLA,但是主要的竞争对象则是大众、丰田、日产、别克等主流合资品牌的相似产品,在2019年下半年,领克会正式进入到欧洲市场,未来也会有进入北美等发达国家的市场计划。所以,领克是参与全球竞争的主流品牌定位,业内人士认为,如果只是做中规中矩的产品,恐怕难以从一波优秀的友商中脱颖而出,所以其走潮流个性的路线,应该更容易成功。


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不光是产品与众不同,领克在服务上也有创新,其提出6S服务的理念,除了在传统的4S模式上,增加了social社交、share分享两种服务理念。这对领克的口碑营销和提升客户粘性和满意度也会有所助益。


为此领克专门打造了一个Co:Club,易寒谈到这样做的初衷:“我们发现用户因为车而凝聚成一个群体,他们交流的很多话题远远不止于车,会有更多的兴趣、更多的社交活动。在这样的背景下,我们思考如何去打造领克的社群关系管理系统,Co:Club就是我们和欧洲营销团队一起共同在去探讨的结果,是包括中国市场、欧美市场共同使用的整套客户服务产品和理念。”


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领克还成立了Co:Lab,这个创投实验室,宣布了在接下来的三年内将投入一个亿的资金和资源,提供给全世界有想法、有创意,特别是在互联创新、移动出行创新,以及设计创新三个领域范畴中有想法的人。“我们希望能够从这些人中间获得更多的创意灵感,一是培养更多的社会精英、新兴力量,同时为品牌在未来提供源源不断来自外部的好想法。


从易寒的口中,我们可以知道:领克的潮,确实不止于车。而领克之所以这么潮,是因为消费者很潮。


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